2023’ün ilk dört ayında çalışanlardan sosyal güvenlik ile ilgili Alo 170 Çalışma Hayatı İletişim Merkezine 31.9 milyon çağrı geldi. Çalışanlar en çok rapor ücreti ile ilgili soru sordu ve taleplerini iletti.
SGK’den yapılan açıklamaya göre, Alo 170 hattına 1 Ocak 2022-30 Nisan 2023 tarihlerinde SGK görev alanıyla ilgili 31.9 milyon çağrı geldi. Alo 170’i arayan çalışanların soru ve taleplerinin yüzde 94’ü anında çözümlendi.
Gelen çağrılarda en çok sorulan konu başlığı, yüzde 28 ile ‘rapor ücreti’ olurken, bunu yüzde 23 ile ‘emeklilik işlemleri’ takip etti. Kayıt dışı istihdam hakkında gelen 147 bin 705 çağrının da yüzde 65’i anında çözüme kavuşturuldu.