SEDDK, kamuoyuna yönelik bir açıklama yaparak, Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi’nin sigortalı ve katılımcıların sigorta ve emeklilik şirketlerine yönelik cayma, iptal, ayrılma gibi taleplerinin yerine getirildiği bir talep yönetim sistemi olmayıp, ilgili şirkete yapılan başvuru sonrasında yaşanabilecek uyuşmazlıkların değerlendirildiği bir platform olduğuna dikkat çekildi.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi’nin, poliçe iptal sistemi olmadığını, uyuşmazlıkların değerlendirildiği bir platform olduğunu açıkladı.
SEDDK, kamuoyuna yönelik bir açıklama yaptı. Açıklamada, son dönemlerde çeşitli haber sitelerinde ve sosyal medya mecralarında Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi hakkında bir takım yanlış bilgiler verilerek, vatandaşları yanıltıcı nitelikte paylaşımlarda bulunulduğuna dikkat çekilerek, şu görüşlere yer verildi:
UYUŞMAZLIKLARA YÖNELİK PLATFORM
“Sigortacılık ve Özel Emeklilik E-başvuru Sistemi, sigorta şirketleri veya emeklilik şirketleri ile sigortalı ve katılımcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruların Kurumumuzca hızlı ve kolay bir şekilde değerlendirilebilmesini teminen kurulmuştur.
Bu kapsamda, E-başvuru sistemi sigortalı ve katılımcıların sigorta ve emeklilik şirketlerine yönelik cayma, iptal, ayrılma gibi taleplerinin yerine getirildiği bir talep yönetim sistemi olmayıp, ilgili şirkete yapılan başvuru sonrasında yaşanabilecek uyuşmazlıkların değerlendirildiği bir platformdur.
ÖNCE ŞİRKETLERE TALEP İLETİLMELİ
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun özel hukuk kurallarına tabi olarak kurulan poliçe ve sözleşmelere ilişkin cayma, iptal, ayrılma gibi işlemlerin gerçekleştirilmesine aracılık etmek gibi bir fonksiyonu bulunmamaktadır. Bu itibarla, E-başvuru sistemine başvuru yapılmadan önce, ilgili şirkete sigortalı ve katılımcı tarafından talebin iletilmiş olması ve bu talep sonrasında taraflar arasında bir uyuşmazlığın doğmuş olması gerekmektedir.
Diğer taraftan, Sigortacılık ve Özel Emeklilik E- başvuru sistemini bir talep yönetim sistemi olarak tanıtarak, sigortalı ve katılımcıların yanlış yönlendirilmesine ve bu yolla E-başvuru sisteminde aşırı yoğunluğa neden olmak suretiyle, hem gerçekten uyuşmazlıkların değerlendirilmesi amacıyla başvuran sigortalı ve katılımcıların mağduriyetlerine sebebiyet veren hem de sistemin işleyişini tehlikeye sokan sorumlular hakkında yetkili makamlar nezdinde gerekli işlemler başlatılacaktır.”