2024 yılında güçlü finansal sonuçları ve büyüme performansı ile öne çıkan Sompo Sigorta, müşteri odaklı stratejileri ve teknolojik yatırımları ile sektördeki konumunu pekiştirdi. 2024 yılının ilk 9 ayında %94’lük prim üretim artışı sağlayan Sompo Sigorta, müşteri odaklı stratejileri ve “Somponomi” kampanyası ile marka bilinirliğini güçlendirdi. 2025’te de oto sigortalarındaki güçlü konumunu pekiştirmeyi ve acente sayısını 5.000’e çıkarmayı hedefliyor.
(BASIN BÜLTENİ) Sompo Sigorta, 2024 yılının ilk üç çeyreğini güçlü bir finansal performansla tamamladı. Makroekonomik istikrarın artması ve enflasyonun düşüş eğilimine girmesi, sigorta sektörüne olumlu yansıdı. Bu durum hem büyümeyi hem de karlılığı destekleyici bir rol oynadı. Sektör genelinde prim üretimi %74 oranında artış gösterirken, Sompo Sigorta bu dönemde %94 prim artışı kaydederek, sektör ortalamasının üzerine çıkmayı başardı.
46 ülkede 80 bine yakın kişiye istihdam sağlayan dev bir grup olan Sompo Holding’in iştiraki olan Sompo Sigorta olarak, 2024 yılı ilk üç çeyreğinde %94 büyüme sağladıklarını belirten Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, şu açıklamalara yer verdi: “Bu performans, kasko sigortalarında sektördeki güçlü konumumuzu pekiştirmemizi sağladı. Oto sigortalarında da sektördeki konumumuzu güçlendirerek, fiyat rekabetinin yoğun olduğu ve karlılığın baskılandığı bir dönemde bile finansal gücümüzü muhafaza ettik. Ek olarak müşteri taleplerine yönelik sunduğumuz akıllı ve yenilikçi çözümlerle şirketin pazar payını genişlettik. Bu dönemde 2,5 milyon müşteriye hizmet sunarak, müşteri tabanımızı %16 oranında büyüttük.”
2024’te olduğu gibi 2025’te de acente sayılarını artırmaya odaklanacaklarını belirten Uğur, şöyle devam etti: “2024 yılı finansal istikrarımızı artırdığımız bir yıl oldu. Özellikle yeni ürün portföyü ile 2024 sonunda 4,000 acentelik geniş bir ağ oluşturacağız. 2025 yılı boyunca da acente ağımızı genişletmeye odaklanarak, ülke genelinde daha fazla müşteriye ulaşmayı hedefliyoruz. Acente sayımızı 2025’te 5.000’e çıkarmayı planlıyoruz.”
Sompo Sigorta, teknolojiye yaptığı yatırımlarla sektörde fark yaratıyor. “Whatsapp Hasar Hattı” ve “Kameralı Hasar Ödeme” gibi dijital çözümler ile hasar süreçlerinde %50 oranında hızlanma sağlayan marka, müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor. Bu yıl ise teknolojiye yönelik atılan adımlardan biri olarak İTÜ ARI Teknokent’te Sompo Teknoloji’yi faaliyete geçirdi. Yapay zeka ve veri analitiği gibi ileri teknolojilere odaklanarak sigortacılık süreçlerinde dönüşümü hızlandıracak projeler geliştirmeyi hedefliyor. Teknoloji yatırımları, markanın sigorta sektöründe bir teknoloji lideri olarak konumunu pekiştirmesine katkı sağlarken; hayata geçen dijital çözümler sayesinde grup içindeki en başarılı uygulamalar arasında yer aldı ve diğer grup şirketleri için örnek bir model oluşturdu.
2024 yılını değerlendiren Uğur, konuyla ilgili şu ifadelere yer verdi: “2024 yılı, Sompo Sigorta olarak müşteri odaklı yaklaşımımız ve teknoloji yatırımlarımız sayesinde sektördeki güçlü konumumuzu daha da ileriye taşıdığımız bir yıl oldu. Sompo Teknoloji’nin faaliyete geçmesiyle, sigorta süreçlerinde yenilikçi projeler geliştirmeye ve müşteri deneyiminde önemli iyileştirmeler sağlamaya başladık. Bu yıl elde ettiğimiz %94’lük prim üretim artışı, inovatif çözümlerimiz ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin en somut göstergesidir. Önümüzdeki yıl da büyümemizi sürdürmek ve daha geniş bir acente ağı ile hizmet sunmak için aynı kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz.”
‘Somponomi’ ile akıllı seçimlere güçlü bir vurgu: “Kaskoda aklın yolu”
Sompo Sigorta, son olarak kasko sigortalarındaki liderliğini ve müşteri odaklı stratejilerini vurgulayan yeni iletişim kampanyası “Somponomi” ile dikkat çekti. Sigortacılıkta bireylerin kaliteli hizmet ve uzun vadeli değer arasındaki en uygun dengeyi aradığı, rasyonel açıdan mantıklı karar verme sürecini ifade eden Somponomi kavramı, sigortada bilinçli ve değer odaklı seçimler yapmayı vurguluyor. Bu kampanya, sigortacılığın tüketici gözündeki önemini vurgulamak ve bilinçli sigorta tercihlerinin hayatı nasıl kolaylaştırdığını anlatmak için “iyi hizmet, doğru karar” ana teması ile işlendi.
Şirket, bu kampanya ile hem marka sadakatini pekiştirmeyi hem de sigorta penetrasyonunu artırmayı amaçladı. 2024 yılı boyunca yürütülen iletişim stratejileri ve müşteri odaklı çalışmalar, markanın sektördeki konumunu güçlendirdi ve tüketici nezdinde daha erişilebilir hale gelmesini sağladı.
2024 yılında müşteri odaklı stratejilerini ve yenilikçi kampanyalarını başarıyla hayata geçirdiklerini belirten Sompo Sigorta Pazarlama Başkanı Onat Dalaş ise “Somponomi kampanyamızla, sigortacılıkta akıllı seçimlerin ve doğru kararların gücünü vurgulayarak, markamızın gücünü ve bilinirliğini artırmayı hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve sigorta alanındaki liderliğimizi pekiştirmek için yenilikçi projeler geliştirmeye ve markamıza yatırım yapmaya devam edeceğiz” dedi.
Sompo Sigorta, genel olarak sermaye yeterliliği ve teknik fiyatlamanın ön plana çıkacağı bir dönem olarak öngörülen 2025 yılında da oto sigortalarındaki öncülüğünü sürdürmeyi hedeflerken, kurumsal sigorta ve sağlık segmentindeki pazar payını da artırmayı amaçlıyor.
