Sigorta dünyası, müşteri beklentilerinin farklılaştığı, risklerin çeşitlendiği ve danışmanlığın önem kazandığı bir döneme giriyor. Sigorta dünyası; müşteri beklentilerinin farklılaşması ve karmaşık risklerin etkisiyle köklü bir dönüşüm yaşıyor. Bu dönüşümde öncü bir adım atan Sompo Sigorta, acenteleri müşteriye poliçe sunmanın bir adım ötesine geçerek, onu anlayan ve geleceğe dair risklerini yöneten birer stratejik iş ortağına dönüştürmeyi hedefliyor.
Bu hedef doğrultusunda hayata geçirilen “Risk Danışmanı Acente Eğitim Programı”, acentelerin hem teorik hem de pratik anlamda risk yönetimi alanında yetkinleşmesini amaçlıyor. Risk Danışmanı Acente Programı ile sektöre yepyeni bir anlayış getiren Sompo Sigorta, Sompo Sigorta, bu yeni dönemin ihtiyaçlarını öngörerek sektörde yepyeni bir anlayışla acentelerin “Risk Danışmanı” rolü üstelenmelerini sağlıyor.
Yeni nesil acentecilik anlayışı
Bu vizyonun somut adımı olarak kurgulanan eğitim programı ise kapsamı ve içeriğiyle sigorta sektöründe fark yaratan bir dönüşüm modeline dönüşüyor. Sompo Akademi, Sompo Risk Mühendisliği, Nar Eğitim ve BMI iş birliğiyle hayata geçirilen program, 20 seçkin acentenin katılımıyla sigorta sektöründe bir ilke imza attı. Katılımcılar, Eylül 2024 ile Mayıs 2025 tarihleri arasında düzenlenen 21 günlük eğitim sürecinde, yoğun ve nitelikli bir eğitim yolculuğundan geçti. Alanında uzman isimler tarafından verilen eğitimlerde; risk kültürü yönetimi, risk mühendisliği, stratejik sigortacılık, müşteri ihtiyaç analizi, danışmanlık becerileri ve vaka temelli uygulamalar gibi birçok başlıkta derinlemesine bilgiler sunuldu. Bu eğitimler ile e ile acentelerin rekabetçi iş ortamında birer “Risk Danışmanı” olarak konumlanması ve müşterilerine daha nitelikli çözümler sunabilmesi hedeflendi.
Program, Sompo Sigorta’nın acenteleri yalnızca ürün sunan temsilciler olarak değil; riskleri öngörebilen, analitik ve çok yönlü düşünebilen ve müşterisini güvenle geleceğe hazırlanmasını sağlayan risk danışmanları olarak konumlandırma vizyonunun somut bir adımını oluşturdu.
Mezuniyet sonrası saha uygulamaları başlıyor
9 Mayıs’ta gerçekleşen mezuniyet töreninde ise acentelere sertifikaları ve Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur tarafından takdim edildi. Programı başarıyla tamamlayan acenteler, edindikleri bilgi ve becerileri sahaya taşıyarak müşteri ilişkilerinde yeni bir risk danışmanlığı anlayışını hayata geçirebilecek. Böylece, riskin olduğu her alanda proaktif ve stratejik risk danışmanlığı temelli hizmetler mümkün hale gelecek.
“Sigortacılığın geleceğini birlikte inşa ediyoruz”
Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Sompo Kurumsal Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Uğur Özer, şu değerlendirmelerde bulundu: “Sigortacılık sektörü, değişen risk dinamikleri ve artan müşteri beklentileri doğrultusunda büyük bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Bu dönüşümün merkezinde ise artık sadece ürün sunan değil, müşterisine yol arkadaşlığı yapan, ihtiyaçlarını öngören ve doğru çözümleri sunan danışman acenteler yer alıyor. Risk Danışmanı Acente Programı’nı bu anlayışla hayata geçirdik. Acentelerimizin sadece satış yapan birer temsilci değil, aynı zamanda müşterilerimizin güvenilir çözüm ortağı olmalarını istiyoruz. Eğitimlerini başarıyla tamamlayan acentelerimiz; risk analizi, yönetimi ve stratejik planlama gibi alanlarda kazandıkları yetkinliklerle, işletmelerin karşılaştığı tehditleri proaktif biçimde ele alarak daha güvenli ve sürdürülebilir iş ortamları yaratma noktasında önemli roller üstlenebilecekler. Böylece yalnızca sigorta alanında değil, toplumsal düzeyde de güvenli bir yaşam ve çalışma ortamının inşasına katkı sunacaklarına inanıyoruz. Sigorta acentelerinin topluma karşı sorumluluk bilinciyle hareket eden donanımlı danışmanlar haline gelmesi, sektörümüz adına da umut verici bir gelişme.”
