Sigorta Tahkim Komisyonuna 2024 yılında gelen 615 bin 240 başvurunun yüzde 95’i trafik sigortası, trafik sigortası başvurularının yüzde 57’si de değer kaybı tazminatından oluştu.
SİGORTA GAZETESİ/ÖZEL HABER
2024 yılında Sigorta Tahkim Komisyonuna sigorta ile ilgili toplam 615 bin 240 şikayet başvurusu yapıldı. Bunların 614 bin 507’si hayat dışı sigortalardan, 733’ü de hayat sigortalarından kaynaklandı.
Şikayetlerin 481 bin 582’si (yüzde 78’i) tazminatın ödenmemesi, 133 bin 79’u ise eksik ödenmesi gerekçesiyle yapıldı. 2024 yılında Tahkim Komisyonuna yapılan toplam başvuruların 541 bin 175’i kişiler tarafından yapılırken, 71 bin gibi çok az bir kısmı şirketlerden yapıldı.
327 BİN 683 ADET DEĞER KAYBI ŞİKAYETİ
Tahkim Komisyonuna yapılan başvurular incelendiğinde 578 bin 955’i trafik sigortasından kaynaklı uyuşmazlıklardan yaşandı. Bu da gösteriyor ki, komisyona gelen şikayetlerin yüzde 95’e yakını trafik sigortasından kaynaklı. Trafik sigortasından kaynaklı 578 bin 955 başvurunun da 327 bin 683’ü değer kaybı tazminatından oluştu. Buna göre trafik sigortasından kaynaklı şikayetlerin yüzde 57’ye yakını değer kaybından oluşurken, komisyona gelen toplam şikayetlerin yüzde 54’e yakını da değer kaybı şikayetlerinden kaynaklandı. Buna hasar ile birlikte yapılan değer kaybı şikayeti de eklendiğinde oran daha da artıyor.
Komisyona gelen şikayetlerin tamamı incelendiğinde geçen yıl toplam 615 bin 240 şikayetin 598 bin 762’si trafik, kasko, İMM’den oluşan oto sigortalarından kaynaklandı. Bu da gösteriyor ki, komisyona gelen şikayetlerin yüzde 97’si oto sigortaları kaynaklı.
EN YÜKSEK İSTANBUL EN DÜŞÜK ARDAHAN
Komisyona gelen trafik sigortası şikayetlerinde ikinci sırayı ise araç hasarı aldı. Geçen yıl 114 bin 350 adet hasar şikayeti gelirken, trafik sigortasından kaynaklı başvuruların yüzde 20’ye yakını araç hasarı alınamamasından kaynaklandı.
2024’te trafik sigortası dışında komisyona yapılan başvuruların 10 bin 630’u (yüzde 1,72’si) kasko sigortalarından kaynaklanırken, 10 bin 245 başvuru da zorunlu deprem sigortası kaynaklı oldu.
Tahkim Komisyonuna gelen başvuruların il bazında dağılımına bakıldığında ise ilk sırayı 308 bin 440 başvuru ile İstanbul aldı. İstanbul’u 76 bin 530 başvuru ile Ankara, 36 bin 471 başvuru ile İzmir izledi. Buna göre 2024 yılında komisyona gelen başvuruların yüzde 69’a yakını üç büyük ilden geldi. Geçen yıl komisyona en az başvuru ise 67 adetle Ardahan’dan yapıldı.
