spot_img
Çarşamba, Ağustos 20, 2025

GÜNCEL HABERLER

QCAR Mobilite Erzurum’da

0
Maher Holding’in mobilite alanındaki yenilikçi araç kiralama markası QCAR Mobilite, Türkiye genelindeki büyümesini sürdürüyor. 11 Ağustos 2025’te Erzurum’da gerçekleştirilen açılışla birlikte marka, toplamda 34’üncü...

AXA Türkiye AXA Grubu’nun PlanNet İnisiyatifine dahil oldu

0
Sürdürülebilir sigortacılık alanındaki kararlı adımlarıyla öne çıkan AXA Türkiye, AXA Grubu’nun vizyoner girişimi PlanNet inisiyatifine dahil edilerek global yeşil dönüşümün aktörlerinden biri haline geldi....

Anadolu Sigorta’dan 100. yıla özel 100.000 fidan

0
Anadolu Sigorta, 100. kuruluş yılı kapsamında TEMA Vakfı ile anlamlı bir iş birliğine imza attı. Şirket, çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlamak ve gelecek nesillere yaşanabilir...

TSB, Sürdürülebilir Yeşil Büyüme ve İklim Politikaları Çalıştayına katıldı

0
TSB Genel Sekreter Yardımcısı Atilla Oksay, Ankara'da gerçekleşen "Sürdürülebilir Yeşil Büyüme ve İklim Politikaları Çalıştayı"na katıldı. İklim Kanunu Çalıştayı’nda ülkemizin 2053 net sıfır emisyon...

Quick Finansall Ekosistemi Erzurum’da anlatıldı

0
Maher Holding Sigorta Grubu, bir süredir devam ettirdiği Quick Finansall Toplantılarının sonuncusu Erzurum'da 11 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdi. (BASIN BÜLTENİ) Hürriyet Gazetesi Yazarı Noyan Doğan'ın...

Neova Sigorta’dan NeoSiber Güvenlik sigortası

0
Neova Sigorta, artan siber risklere karşı işletmeler ve bireyleri NeoSiber Güvenlik Sigortası ile teminat altına alıyor. Yenilikçi ürün, sadece hasar anında değil, potansiyel tehditlere karşı...

Quick Sigorta Artvin Motofest

0
Quick Sigorta 13. Artvin Motofest, Kafkasör Yaylası’nın büyüleyici doğası eşliğinde, 8-10 Ağustos tarihleri arasında yoğun katılımla gerçekleşti.  (BASIN BÜLTENİ) Quick Sigorta 13. Artvin Motofest, 8...

QCAR Mobilite Samsun’da

0
Maher Holding’in yenilikçi araç kiralama markası QCAR Mobilite, Karadeniz’deki ilk şubesini açtı. 6 Ağustos’ta Samsun Atakum’da gerçekleşen yeni şube açılışıyla birlikte marka, Türkiye genelindeki...

RS Oto Ekspertiz, Otostat’ı teknolojiyle tanıştırdı

0
RS Oto Ekspertiz, Sancaktepe Otostat’daki açılışla ekspertiz hizmetlerinde yeni bir dönemin kapılarını araladı. RS Otomotiv Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı ile RS Oto...

Quick Sigorta Sinop’ta

0
Quick Sigorta, yaz boyunca Türkiye’nin farklı şehirlerinde düzenlediği sosyal etkinliklere bir yenisini daha ekledi. 4-6 Ağustos tarihleri arasında Sinop’ta gerçekleştirilen Quick Sigorta Şehir Festivali,...
GenelAnadolu Hayat Emeklilik’e Müşteri İlişkilerinde ‘Mükemmellik Derecesi’

Anadolu Hayat Emeklilik’e Müşteri İlişkilerinde ‘Mükemmellik Derecesi’

Anadolu Hayat Emeklilik, uluslararası saygın sertifikasyon kuruluşlarından biri olan İsviçre merkezli ICERTIAS Uluslararası Sertifikasyon Birliği’nin düzenlediği “Müşterilerin Dostu” sertifikasyon programında, “Mükemmellik” derecesiyle ödüllendirildi.

Müşterileri ile temas ettiği her alanı sürekli geliştiren ve iyileştiren Anadolu Hayat Emeklilik, müşteri ilişkileri yönetimindeki başarısını bu yıl da ICERTIAS Uluslararası Sertifikasyon Birliği “Müşterilerin Dostu” ödülü ile taçlandırdı. İsviçre merkezli uluslararası saygın bir sertifikasyon kuruluşu olan ICERTIAS tarafından ödüllendirilen Anadolu Hayat Emeklilik, bu ödülü Türkiye’den alan ilk şirket olma unvanını da taşıyor. Şirket hayata geçirdiği müşteri odaklı çalışmalarıyla 2017 yılından bu yana düzenli olarak bu sertifikasyona layık görülmekte, başarı puanını sürekli yükseltmektedir.

“Müşterilerin Dostu” sertifikasyon programında bağımsız bir araştırma yöntemiyle, şirketleri; itibar, güven, kullanıcı deneyimi ve iletişim olmak üzere 4 ana başlık altında inceleyen ICERTIAS, her bir konu başlığında alt gruplara ayrılan detaylı analiz ve değerlendirmelerde bulunuyor. ICERTIAS, bu araştırmaların sonucunda 5 tam puan üzerinden 4,6 yüksek başarı puanı alan Anadolu Hayat Emeklilik’i, global çapta sınırlı sayıda şirketi bu seviyeye layık gördüğü, “Mükemmellik” derecesiyle ödüllendirdi.

Müşteri memnuniyeti, hizmet ve yönetim kalitesi gibi konuların öncelikli odak noktalarını oluşturduğunu açıklayan Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Yılmaz Ertürk, ICERTIAS Uluslararası Sertifikasyon Birliği gibi saygın ve bağımsız bir sertifikasyon kuruluşu tarafından yapılan değerlendirmeler sonucu müşteri ilişkilerinde yakaladıkları kalite standardının böyle bir ödüle layık görülmesinden dolayı gurur duyduklarını ifade etti. Pandemi gibi zorlu koşulların yaşandığı bir dönemde müşteri memnuniyetini korumak ve iyileştirmek için azami özen göstermeye devam ettiklerini söyleyen Ertürk, “Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için dijital kanalların gelişimine çok daha fazla ağırlık verdik. Salgın süresince değişen müşteri ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak yeni dijital ürün ve hizmetleri müşterilerimizin kullanımına sunmaya devam ettik. İşlem ve operasyonlarımızda devamlılığı esas alan faaliyetlerimizle, her koşulda kesintisiz olarak çalışmayı sürdürdük. Bu çabalarımızın global platformlarda da ödülle karşılık bulmasından memnuniyet duyuyoruz” ifadelerini kullandı.

İLGİLİ HABERLER