spot_img
Pazartesi, Temmuz 15, 2024

GÜNCEL HABERLER

Anadolu Sigorta, Uludağ Premium’un ana sponsoru

0
Sağlıklı yaşam bilincini gündelik hayat rutinine yerleştirmek için daha önce Winter Run İstanbul ve Ephesus Ultra Maratonu gibi mücadelelerde sporcuları destekleyen Anadolu Sigorta, Uludağ...

Neova Sigorta’dan Dijital Düşün’üyorum

0
Sürdürülebilir bir gelecek için çalışmalar yürüten Neova Sigorta, Teknoloji ve İnovasyon ekibi ile Neova Akademi iş birliğinde şirket içi “Dijital Düşün’üyorum” eğitim programı düzenliyor....

RS Otomotiv, Doğan Trend işbirliği

0
Yüzde 100 elektrikli araçlar dünyasında hafif ticari araçlar da hayatımızdaki yerini almaya başladı. Elektrikli ticari araçlar tasarruf, ekonomi ve verimlilik değerleriyle ticaret hayatına güç...

AXA Türkiye, 2345 saatini iyiliğe ayırdı

0
AXA Grubu’nun faaliyet gösterdiği ülkelerde eş zamanlı olarak düzenlediği AXA İyilik Haftası (AXA Week for Good) kapsamında, AXA Türkiye’nin 495 gönüllü çalışanı toplam 2345...

Bucak’ta motosikletlilerle bir araya geldiler

0
4’üncü BUMOK GLR Garaj Motosiklet Şenliği, 4-7 Temmuz 2024 tarihleri arasında Bucak Kuşbaba Başgöz Yaylası’nda gerçekleşti. Bucak Motosiklet Kulübü’nün düzenlediği ve Quick Sigorta’nın QTruck...

Fibasigorta müşterilerinin klima bakımını üstleniyor

0
Fibasigorta, yangın, hırsızlık, su baskını gibi beklenmedik durumlara karşı koruma sağlarken, yaz sıcaklarının iyice bastırdığı bu günlerde, müşterilerinin klima bakımını üstleniyor. (BASIN BÜLTENİ) Fibasigorta, konut...

İkinci elde beklentiler sonbahara kaldı

0
Quick Finans’ın SmartIQ iş birliğiyle yayınladığı 2. El Oto Raporu’nun Haziran ayına ait verilerinin yer aldığı güncel sayısında, sektöre dair önemli trendler paylaşıldı. (BASIN BÜLTENİ)...

Hepiyi Sigorta 2. Kuruluş Yıl Dönümünü kutladı

0
İlk poliçesini 17 Haziran 2022’de kesen Hepiyi Sigorta, 2. kuruluş yıl dönümünü, Polonezköy’de düzenlediği piknik etkinliği ile kutladı. (BASIN BÜLTENİ) İlk poliçesini 17 Haziran 2022’de...

Türkiye Sigorta’dan 6 ayda 50.4 milyar TL üretim

0
Türkiye Sigorta; 1 Ocak-30 Haziran 2024 döneminde toplam prim üretimini bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 107 artırarak; 50 milyar 410 milyon TL’ye ulaştırdı. (BASIN BÜLTENİ)...

Quick Sigorta HSSK yelken takımı yine şampiyon

0
Quick Sigorta HSSK Kupası Yelken Yarışları, 7 Temmuz 2024 tarihinde Heybeliada Su Sporları Kulübü’nün ev sahipliğinde gerçekleşti. Dördüncü kez Quick Sigorta adına gerçekleştirilen yarışlarda,...
GenelAnadolu Hayat Emeklilik’e Müşteri İlişkilerinde ‘Mükemmellik Derecesi’

Anadolu Hayat Emeklilik’e Müşteri İlişkilerinde ‘Mükemmellik Derecesi’

Anadolu Hayat Emeklilik, uluslararası saygın sertifikasyon kuruluşlarından biri olan İsviçre merkezli ICERTIAS Uluslararası Sertifikasyon Birliği’nin düzenlediği “Müşterilerin Dostu” sertifikasyon programında, “Mükemmellik” derecesiyle ödüllendirildi.

Müşterileri ile temas ettiği her alanı sürekli geliştiren ve iyileştiren Anadolu Hayat Emeklilik, müşteri ilişkileri yönetimindeki başarısını bu yıl da ICERTIAS Uluslararası Sertifikasyon Birliği “Müşterilerin Dostu” ödülü ile taçlandırdı. İsviçre merkezli uluslararası saygın bir sertifikasyon kuruluşu olan ICERTIAS tarafından ödüllendirilen Anadolu Hayat Emeklilik, bu ödülü Türkiye’den alan ilk şirket olma unvanını da taşıyor. Şirket hayata geçirdiği müşteri odaklı çalışmalarıyla 2017 yılından bu yana düzenli olarak bu sertifikasyona layık görülmekte, başarı puanını sürekli yükseltmektedir.

“Müşterilerin Dostu” sertifikasyon programında bağımsız bir araştırma yöntemiyle, şirketleri; itibar, güven, kullanıcı deneyimi ve iletişim olmak üzere 4 ana başlık altında inceleyen ICERTIAS, her bir konu başlığında alt gruplara ayrılan detaylı analiz ve değerlendirmelerde bulunuyor. ICERTIAS, bu araştırmaların sonucunda 5 tam puan üzerinden 4,6 yüksek başarı puanı alan Anadolu Hayat Emeklilik’i, global çapta sınırlı sayıda şirketi bu seviyeye layık gördüğü, “Mükemmellik” derecesiyle ödüllendirdi.

Müşteri memnuniyeti, hizmet ve yönetim kalitesi gibi konuların öncelikli odak noktalarını oluşturduğunu açıklayan Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Yılmaz Ertürk, ICERTIAS Uluslararası Sertifikasyon Birliği gibi saygın ve bağımsız bir sertifikasyon kuruluşu tarafından yapılan değerlendirmeler sonucu müşteri ilişkilerinde yakaladıkları kalite standardının böyle bir ödüle layık görülmesinden dolayı gurur duyduklarını ifade etti. Pandemi gibi zorlu koşulların yaşandığı bir dönemde müşteri memnuniyetini korumak ve iyileştirmek için azami özen göstermeye devam ettiklerini söyleyen Ertürk, “Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için dijital kanalların gelişimine çok daha fazla ağırlık verdik. Salgın süresince değişen müşteri ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak yeni dijital ürün ve hizmetleri müşterilerimizin kullanımına sunmaya devam ettik. İşlem ve operasyonlarımızda devamlılığı esas alan faaliyetlerimizle, her koşulda kesintisiz olarak çalışmayı sürdürdük. Bu çabalarımızın global platformlarda da ödülle karşılık bulmasından memnuniyet duyuyoruz” ifadelerini kullandı.

İLGİLİ HABERLER