AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, 2026 Strateji ve Vizyon Toplantısında yaptığı konuşmada, “Sigorta sektörünün geleceğinde güven kadar empati de belirleyici bir unsur haline geldi. Sigortacılığın temeli artık sadece risk yönetimi değil, insanı anlamak. Biz buna ‘empati güvencesi’ diyoruz” dedi.
Editör: AYTAÇ NALLAR
AXA Türkiye, 2026 Strateji ve Vizyon Toplantısını, İstanbul Atatürk Kültür Merkezi’nde acentelerin katılımı ile gerçekleştirdi. AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, toplantıda, acentelere yaptığı konuşmada, “Sigorta sektörünün geleceğinde güven kadar empati de belirleyici bir unsur haline geldi. Sigortacılığın temeli artık sadece risk yönetimi değil, insanı anlamak. Biz buna ‘empati güvencesi’ diyoruz” dedi.
CEO Yavuz Ölken, açılış konuşmasında “dayanıklılık”, “güven”, “sürdürülebilirlik”, “teknoloji” ve “empati” kavramlarının, sigorta sektörünün yeni dönemdeki belirleyici eksenleri olduğuna değindi. Ölken, sözlerini şöyle sürdürdü: “Bugün biz dayanıklılığı, güveni, sürdürülebilirliği ve en önemlisi iyi dinlemeyi konuşacağız. 1000’in üzerinde acentemizle birlikte İstanbul’da bu yoğunlukta bir araya gelmek kolay değil. Ama AXA Türkiye acenteleri bunu başarır. Değişen dünyada liderliğin temelinde ‘iyi dinlemek’ kavramı yer alıyor. Bugün farklı şeyler konuşacağız. Kalpten dinlemeyi konuşacağız. Geçmişin değerlerini geleceğe taşıyacağız.”
Ölken, AXA Türkiye’nin 2025 vizyonunun merkezinde “Kalpten Dinleme” anlayışının yer aldığını vurgulayarak, “Artık sadece dinlemiyoruz, kalpten dinliyoruz. Bu, organizasyonel bir kültür değişimi” dedi.
AXA GRUBU BÜYÜYOR
AXA Grubu’nun global performansı hakkında bilgiler veren Ölken, grubun 2024 yılını 110 milyar euro toplam prim büyüklüğüyle kapattığını belirterek “Hayat dışı branşta 56,5 milyar euro, sağlıkta 17 milyar euro, hayat sigortasında ise 34,5 milyar euro üretim gerçekleştirildi. Grubun varlık yönetim portföyü 1,17 trilyon euroya ulaşırken prim bazında büyüme oranı yüzde 7,5 olarak kaydedildi. AXA Grubu’nun sermaye yeterlilik oranı 2024 yılında yüzde 216 iken, 2025’in üçüncü çeyreğinde yüzde 222 seviyesine yükseldi” dedi.
Ölken, bu performansın grubun finansal dayanıklılığını ortaya koyduğunu vurgulayarak “Euro bazında yüzde 7,5’lik büyüme oranı Avrupa ölçeğinde dikkat çekici. AXA, küresel ölçekte güçlenerek büyüyor” dedi.
SEKTÖRDEN DAHA HIZLI BÜYÜDÜK
Ölken, AXA Türkiye’nin de 2025 yılında tüm branşlarda güçlü bir büyüme performansı gösterdiğini belirterek “Sağlık sigortalarında toplam prim üretimi 11,6 milyar TL’ye ulaşırken özel sağlıkta yüzde 74,7, tamamlayıcı sağlıkta ise yüzde 81,8 büyüme kaydedildi. Özel sağlık sigortasında 3,9 milyar TL, tamamlayıcı sağlıkta ise 7,7 milyar TL prim üretildi. Kurumsal ve ticari sigorta tarafında yangın branşında 14,1 milyar TL, mühendislikte 2,8 milyar TL, nakliyatta 1,1 milyar TL üretim gerçekleşti. Yangında pazar payı yüzde 12,2’ye, mühendislikte yüzde 7,5’e, nakliyatta ise yüzde 6,6’ya yükseldi. Sigortalı sayısı 2024’te 749 bin iken 2025’te 842 bine çıktı” şeklinde konuştu.
AXA Türkiye’nin dayanıklılık ilkesi doğrultusunda tüm branşlarda sektörden daha hızlı büyüdüğünü belirten Ölken, “Hayat, hayat dışı ve emeklilik tarafında sektörden en az 10 puan fazla büyüme gerçekleştirdik. Pazar payımız yüzde 8,1’e, büyüme oranımız ise yüzde 55’e ulaştı. Sermaye yeterlilik oranımız yüzde 156, aktif müşteri sayısı 4,6 milyon, yaşayan poliçe sayısı 6,9 milyon” şeklinde konuştu.
YAPAY ZEKÂ, BÜYÜK VERİ, DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE İLK SIRADAYIZ
Yavuz Ölken, dayanıklılığın finansal sağlamlık kadar teknolojik uyumla da ilgili olduğunu belirterek “AXA Grubu, 2025 itibarıyla yapay zekâ, büyük veri ve dijital dönüşüm alanında dünyada ilk sırada yer alıyor. Finansal gücünüz ne kadar yüksek olursa olsun, teknolojik gelişmelere uyum sağlayamıyorsanız bu geleceğiniz için tehdit oluşturur. AXA’nın yapay zekâ endeksinde ulaştığı seviye küresel ölçekte çok güçlü. Biz AXA Türkiye olarak da bu alanda oldukça ileri düzeydeyiz” dedi.
Ölken, Sigorta Haftası kapsamında AXA Grubu’nun üst düzey yöneticilerinin Türkiye’ye yaptığı ziyareti de hatırlatarak Global CEO Thomas Buberl, ‘Biz Türkiye’de fırsat görüyoruz ve yatırım yapmaya devam edeceğiz’ sözünün kendileri bir taahhüt olduğunu söyledi ve ekledi: “Teknolojiye, iç yapımıza ve acentelerimize yatırım yaparak bu fırsatları değerlendireceğiz.”
Ölken, AXA Grubu’nun 2025 itibarıyla tüm ülkelerde başlattığı “Büyüme Haftası” uygulamasına da değinerek “Her ülkede farklı tarihlerde kutlanacak bu hafta, AXA’nın geleceğe dair inancını ve insan odaklı yaklaşımını yansıtıyor. Bu dönem hem çalışanlarımız hem acentelerimiz için gelişim ve dayanıklılığın yeniden tanımlandığı bir süreç olacak” dedi.
SAĞLIK AXA TÜRKİYE İÇİN ÖNEMLİ
Yavuz Ölken, sağlık sigortasının AXA Türkiye için önemine de değinerek, şunları söyledi: “Tamamlayıcı sağlıkta yüzde 14,6, özel sağlıkta yüzde 4,4 pazar payına ulaştık. Toplamda prim bazında yüzde 7,9 pazar payına, sigortalı sayısında ise yüzde 16’ya ulaştık. 2025 sonunda toplam sigortalı sayımızın 1 milyonu aşacağından eminiz. AXA Türkiye’nin tamamlayıcı sağlık sigortasını ilk hayata geçiren şirketlerden biriyiz. 2014-2015 yıllarında sahaya ikinci çıkan bizdik. Bugün 720 bin sigortalıya ulaştık.”
YEŞİL PRİM, TARIM SİGORTASI, ÇİFTÇİ PAKET SİGORTASI
Yavuz Ölken, konuşmasında, AXA Türkiye’nin yeni ve farklı ürünlerine de değinerek, sözlerini şöyle sürdürdü: “Yeşil prim sigortaları artık hayatımızda kalıcı bir alan. Hidroelektrik santrallerinden rüzgâr enerjisine kadar çevreyle uyumlu iş üreten sektörleri anlamak ve bu alanlara uygun ürünler geliştirmek bizim sorumluluğumuz. 2025 sonunda 4,6 milyar TL tutarında yeşil prim üretimi gerçekleştireceğiz. Bu portföyün yaklaşık yüzde 7-8’lik bir paya ulaşacağını söyledi. Bu oran azımsanacak bir seviye değil. Hibrit ve elektrikli araç sigortaları, yenilenebilir enerji yatırımlarına özel ürünler, hepsi büyümenin yeni eksenini oluşturuyor. Endüstriyel tarım yeni bir sigorta alanına dönüşüyor. Tarım sigortalarında yüzde 107,5’lik büyüme yakaladık, prim üretimimiz 1 milyar TL’yi aştı. Bu alandaki fırsatlar çok büyük. Yeni Çiftçi Paket ürünümüz kısa sürede büyük ilgi gördü. Ürünü çiftçilerimizi dinleyerek kurguladık ve şimdi tüm Türkiye’de satışa açtık” dedi.
