Sigorta acentelerinin kişisel siber sigorta ürünlerine ilişkin algılarını anlamak amacıyla anket yapıldı. Kişisel siber tehditlerin hızı giderek artıyor ancak sigorta acentelerine göre müşteriler, siber sigortanın değerini anlamıyor.
Siber sigorta koruma açığı büyüyor, tüketici siber sigortanın faydasını henüz anlamadı. Sigorta acentelerinin kişisel siber sigorta ürünlerine ilişkin algılarını anlamak amacıyla gerçekleştirilen anket sonuçlarının açıklandığı rapora göre, tüketicilerin yüzde 28’inin sosyal medya hesabı hacklendi, yüzde 23’ünün kişisel bilgileri veri ihlali nedeniyle tehlikeye girdi, yüzde 14’ü çevrimiçi bir saldırıya uğradı. Ancak sigorta acentelerine göre müşteriler, siber sigortanın değerini anlamıyor. Sigorta Bilgi Enstitüsü ve HSB’nin hazırladığı Kişisel Siber Koruma Açığının Ele Alınması raporu açıklandı.
Rapora göre, kişisel siber tehditlerin hızı giderek artıyor. Müşterilerin sigorta acentelerine bildirdiği en acil tehditler ise; kimlik hırsızlığı/dolandırıcılık, çevrimiçi dolandırıcılık/sahtekarlıklar, bilgisayar/cihaz ve kötü amaçlı yazılım saldırıları, gasp ve çevrimiçi saldırı. Anketin temel bulgularının sonuçları ise özetle şöyle:
Sigorta acentelerinin yüzde 56’sı, müşterilerinin siber sigortanın değerini anlamadığını veya kabul etmediğini bildirdi.
Acentelerin yüzde 84’ü kişisel siber sigortanın değerini anlıyor, ancak yüzde 43’ü müşterilerinin aynı anlayışı paylaştığına inanıyor.
Ev sahiplerinin önemli bir çoğunluğu siber tehditlerin hayatlarını önemli ölçüde etkileyeceğinin farkında ancak acentelerin yüzde 56’sı müşterilerinin siber sigortanın değerini anlamadığını veya buna katılmadığını bildiriyor.
Acentelerin yüzde 77’si son bir ayda müşterilerine en az bir kez kişisel hat siber sigortası sundu, ancak veriler müşterilerin ürünü aynı oranda satın almadığını gösteriyor.
Acentelerin yüzde 71’i müşterilerinin kişisel siber sigorta satın alma kararlarında en önemli kriterin fiyatlandırma veya teminat kapsamının genişliği olduğunu bildiriyor.
Müşterilerin yüzde 50’den fazlası bu önemli teminat için 100 dolara kadar ödeme yapmaya istekli olacaklarına inanıyor.
