Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, trafik sigortasında hasar ödemelerinde yaşanan sorunlara değinerek, ikinci el araç satışlarında oluşturulan güvenli ödeme platformuna sigorta sektöründe de ihtiyaç olduğunu söyledi. Yılmaz, Tahkim Komisyonu’na yapılan başvuruların da artık UYAP’ta görülmesi gerektiğini vurguladı.
Editör: AYTAÇ NALLAR
Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, ikinci el araç satışlarında uygulanan güvenli ödeme platformunun, trafik sigortasında da uygulanması gerektiğini söyledi. Yılmaz, trafik sigortasında, değer kaybında, SEDDK’nın, vatandaşla sigorta şirketi arasında yaşanan uyuşmazlığı azaltabilmek adına düzenlemeler yaptığını hatırlatarak, “En güzel düzenlemelerden biri de maddi hasar talebi olduğunda değer kaybının otomatik hesaplanması. Artık biz maddi hasar olduğunda değer kaybının otomatik hesaplayıp vatandaşlara ödemesini yapacağız” dedi.
Değer kaybında zaman zaman yaşanan duruma dikkat çeken Yılmaz, kişilere ulaşmakta zorluk çekildiğini vurgulayarak, şunları söyledi:
“Çünkü araba herhangi bir serviste olduğu için bize ihbarı yapan servis ama ödemeyi yapacağımız kişi ise sigortalı, yani mağdur dediğimiz vatandaşımız. Dolayısıyla biz arzu ediyoruz ki, nasıl ki ikinci el araç satışlarında bir güvenli ödeme platformu oluşturuldu ve bu çok da güzel işliyor. Benzeri sigorta sektörü içinde olabilir. Yani sigorta sektörü de kişiden IBAN beklemeden direkt TC’sine ödeme çıkararak, yine aynı benzer altyapı kurularak, kişilere ödeme hızlı bir şekilde yapabilir. Vatandaşımız da hesabına gelen parayı hızlı bir şekilde alabilir. Böylece herhangi bir aracı da bekleme durumunda kalmaz, hesabına ne geldiğini, ne gittiğini görür.”
TAHKİM MÜRACAATLARI UYAP’TA GÖRÜLMELİ
Kasım Yılmaz, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun sigortacılığa özgü yargılama sistemi olduğuna da dikkat çekerek, bu konuda şunları söyledi:
“Tahkimde de zaman zaman vatandaşların bize yapmış oldukları başvurularda geniş vekaletler verdiğini görüyoruz. Geniş vekaletlerden ötürü de zaman zaman eksik ödeme aldıklarını tespit ediyoruz. Çünkü biz her ödeme sonrası mağdura ve vatandaşımıza, sigortalıya bilgilendirme gönderiyoruz ve bilgilendirmede de ‘ben bunu aldım ama bu nedir’ diye sorular gelebiliyor. Vekalet kimdeyse, hangi aracıyla başvurduysa biz ona ödeme yapmakla mükellefiz. Şimdi burada da tahkime yapılan başvuruları vatandaş UYAP’ta henüz göremiyor. Bu eğer görülebilirse, vatandaş da en azından tahkimdeki yargılamanın ne aşamada olduğunu, ne tür başvuruların olduğunu öğrenebilir. Yani bir taraftan da vatandaş bilgilendirilmiş olur. Bilgilendirdiğimizde de en azından hesabına geçen para üzerinden bunu takip edebilir.”
VATANDAŞA ULAŞIP ÖDEMEK İSTİYORUZ
Sigorta sektörünün güven üzerine kurulmuş bir sektör olduğuna değinen Yılmaz, “Maalesef sigorta sektörünün eksik ödeme yaptığı ya da yapmadığı gibi algılar söz konusu olabiliyor ve bu algılarla insanlar yönetiliyor. Biz başvuru olduktan sonra hemen ödemek istiyoruz. Çünkü bizim her geç ödememiz, teknik karşılıklar nezdinde ayırmamız gereken karşılık miktarını artırıyor. Bu zaten ruhuna aykırı. Bizim bir an önce bunu ödememiz lazım ki o karşılık kısmından da en azından yükümüz azalsın. Dolayısıyla biz bunu yapmak isterken arada zaman kaybı, aracıların işi uzatması, yargıya taşıma, yargıdan daha fazla gelir elde edebilme; gibi arzularından dolayı biz bu işi kısaltmak adına direkt vatandaşa ulaşmak, sigortalıya ulaşmak istiyoruz. Direkt kendilerine ödeme yapmak istiyoruz” dedi.
