spot_img
Perşembe, Haziran 13, 2024

GÜNCEL HABERLER

AXA Türkiye geleceğin sigortacılarını yetiştiriyor

0
AXA Türkiye’nin sigorta sektörüne kalıcı çözümler üretmek üzere geliştirdiği “Sürdürülebilir Gelişim ve Büyüme için Gelecek Fakültesi”, yeni nesil sigortacıları yetiştirmeye devam ediyor. Şirket’in acentelerine...

Fibasigorta’da Babalar Günü’ne özel ürünler

0
Fibasigorta, Babalar Günü’nde hediye alma telaşına düşenlerin imdadına da yetişiyor. Kasko sigortası, konut sigortası, elektronik cihaz sigortası, işyeri sigortası gibi geniş ürün çeşidiyle müşterilerinin...

Hancıoğlu, öğrencilere deneyimlerini aktardı

0
Magdeburger Sigorta’nın Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, sigortacılık alanında kariyer yapmayı hedefleyen Doğuş Üniversitesi öğrencileri ile bir araya geldi. (BASIN BÜLTENİ) Doğuş Üniversitesi Banka ve Sigortacılık...

MetLife, dijital yatırımlarına devam ediyor

0
MetLife Türkiye müşteri odaklılık ve dijital kanallardaki varlığını artırma yaklaşımı kapsamında dijital satış platformu MetLife Hızlaal üzerinden Bireysel Emeklilik ile Hayat, Ferdi Kaza ve...

Anadolu Sigorta Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü’nü kurdu

0
Konya merkezli kurulan Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü, 3 Haziran itibarıyla faaliyetlerine başladı.  (BASIN BÜLTENİ) Sigortacılık alanında geniş hizmet ağıyla 99 yıldır müşterilerinin yanında duran Anadolu...

Sigortada Türkiye, Romanya işbirliği

0
SEDDK, Türkiye Sigorta Birliği (TSB) ve Maher Holding, 3- 4 Haziran 2024 tarihlerinde Romanya’nın sigorta ve finans sektöründeki en önemli isimlerini ağırladı. (BASIN BÜLTENİ) Romanya...

Anadolu Hayat Emeklilik’ten yeni reklam filmi

0
Anadolu Hayat Emeklilik’in, yeni özellikler kazandırarak yeniden tanıtımını yaptığı ‘Prim İadeli Hayat Sigortası’ ürününe özel hazırladığı reklam filmi yayına girdi. (BASIN BÜLTENİ) Anadolu Hayat Emeklilik,...

Türkiye Sigorta’dan acente, broker çalışanlarına kampanya

0
Türkiye Sigorta, acente ve brokerlerının çalışanlarına özel hazırladığı yeni kampanya ile sektörün de güvencesi oluyor. (BASIN BÜLTENİ) Türkiye Sigorta, güvene ihtiyaç olan her anda müşterilerinin...

Tatile çıkmadan önce bunlara dikkat

0
RS Otomotiv Grubu çatısı altındaki Tur Assist, Kurban Bayramı tatili öncesinde yolculuğa çıkacak sürücüler için pratik tavsiyelerde bulundu. (BASIN BÜLTENİ) Tur Assist, yaz tatili ve...

AXA’dan Türkiye Fransa ilişkilerinin geliştirilmesine destek

0
AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, TÜSİAD Fransa Çalışma Grubu Başkanı olarak TÜSİAD heyeti ile birlikte geçtiğimiz günlerde Paris'te ikili ilişkiler ve Türkiye-AB ilişkileri üzerine...
Genel2020'de kaç kişi sigortadan şikayetçi oldu

2020’de kaç kişi sigortadan şikayetçi oldu

Kamu Denetçiliği Kurumu’na (Ombudsmanlık) 2020 yılında, 90 bin 209 şikayet başvurusu geldi. Vatandaş, en çok banka ve finans kuruluşlarına yönelik şikayetlerde bulundu. Geçen yıl, sigortacılık işlemleri ile ilgili toplam 67 şikayet başvurusu yapılırken, sigorta işlemlerinden kaynaklanan şikayetlerin payı yüzde 0,09 oldu.

Editör: Serdar YİĞİTOL

Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK), 2020 yılında, 90 bin 209 şikayet başvurusu geldi. Geçen yıl yapılan başvurular, 2019 yılına göre yüzde 330 arttı. 2020 yılında yapılan şikayet başvuruları konu bazında incelendiğinde en fazla başvuru yüzde 80 ile ekonomi, maliye ve vergi alanlarında yapıldı. Bunu yüzde 4 ile kamu personel rejimi, yüzde 3 ile adalet, milli savunma ve güvenlik yüzde 2 ile eğitim alanı takip etti.

Ağırlık Banka ve Finans Kuruluşlarında

2020 yılında KDK’na en fazla şikayet, yüzde 76,25’lik oranla banka ve finans kuruluşlarına yönelik şikayetler oluştu. Geçen sene banka finans kuruluşları için kuruma 68 bin 720 adet şikayet başvurusu yapıldı. İkinci sırayı ise yüzde 2 pay ve 2 bin 205 şikayet ile Adalet Bakanlığı ile ilgili şikayetler aldı. 2020’de çalışma ve sosyal güvenlik konularında ise 1.325 şikayet geldi.

Sigorta İşlemlerinden 67 Şikayet Geldi

2020 yılında Kamu Denetçiliği Kurumu’na sigortacılık işlemleri ile ilgili toplam 67 şikayet başvurusu yapıldı. Bu başvuru sayısı ile KDK’ya gelen şikayetler içinde sigorta işlemlerinden kaynaklanan şikayetlerin payı yüzde 0,09 oldu. 2019 yılına ise sigortacılık işlemlerinden toplam 62 şikayet gelmişti ve ekonomi, maliye, vergi alanlarındaki şikayetler içinde sigortacılık işlemlerine yönelik yapılan şikayetler yüzde 3,95 yer tutmuştu.

Vatandaş En Çok Bankalardan Şikayetçi Oldu

Asıl şikayetler bankacılık işlemlerinden oldu. Sadece bankacılık işlemlerinden geçen yıl 71 bin 809 şikayet geldi ve ekonomi, maliye, vergi alanındaki toplam şikayetler içinde bankacılık işlemlerinden kaynaklı şikayetlerin payı yüzde 99,16 olarak gerçekleşti.

Sosyal güvenlik alanındaki şikayetlere bakıldığında ise; sosyal sigortalar konusunda 425, emekli sandığına yönelik 207, işçi ve işveren sorunları ile ilgili 166, Bağ-Kur ile ilgili 47, iş kazaları ile ilgili 12, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili 12 şikayette bulunuldu.

Sağlık alanındaki şikayetler incelendiğinde de tedavi ve raporlar konusunda toplam 490 şikayette bulunuldu ve bu konulardaki şikayetler toplam şikayetlerin yüzde 70’ini oluşturdu.

İstanbul Başı Çekiyor

KDK’ya, 2020 yılında yapılan başvuruların yaş grubuna göre dağılımına bakıldığında ise en fazla başvuruyu, yüzde 35 ile 25-34 yaş aralığındaki başvuranlar yaptı. Bunu; yüzde 30 ile 35-44 yaş aralığı, yüzde 14 ile 45-54 yaş aralığı ve yüzde 10 ile de 18-24 yaş aralığı takip etti.

2020 yılında yapılan başvuruların en fazla yapıldığı il ise yüzde 19,14 ile İstanbul olurken, İstanbul’u yüzde 8,54 ile Ankara ve yüzde 5,54 ile de İzmir takip etti.

İLGİLİ HABERLER