spot_img
Pazar, Temmuz 20, 2025

GÜNCEL HABERLER

Yaylada, rallide, festivalde. Quick Sigorta bu yaz her yerde

0
Quick Sigorta, temmuz ayında Karadeniz yaylalarından Kapadokya'nın toprak etaplarına, İç Anadolu’nun kiraz bahçelerine uzanan üç farklı etkinlikte sahadaydı. Spor, doğa, dayanışma ve yerel kültürle...

Fibasigorta ile yaz daha güzel: takip et, yorum yap, kazan

0
Fibasigorta’nın yaza özel sosyal medya yarışması 14 Temmuz 2025 Pazartesi günü başlıyor. Katılımcılar, Fibasigorta Instagram hesabında yarışma postunun altına bıraktıkları yorumlarla değerli ödüller kazanma...

HDI Sigorta, Eksper Performans Sistemi’ni tanıttı

0
HDI Sigorta eksper performanslarını daha şeffaf, adil ve gelişime açık bir şekilde değerlendirmek amacıyla hayata geçirdiği yeni Eksper Performans Sistemi’ni tanıttı. Sistemle ilgili değerlendirmelerde...

Anadolu Hayat Emeklilik’ten tatil kampanyası

0
Anadolu Hayat Emeklilik, yaz dönemine özel yepyeni bir kampanyayı hayata geçirdi. Kampanya ile müşterilerine hem geleceğe yatırım yapma hem de tatil hayallerini gerçekleştirme fırsatı...

Fibasigorta’dan karbon ayak izini dengeleyen ferdi kaza sigortası

0
Fibasigorta’nın Sürdürülebilir Gelecek Ferdi Kaza Sigortası ilk altı ayında gerçekleştirdiği yaklaşık bin poliçe satışıyla toplamda 5 bin ton karbon emisyonunu dengeledi. Bu da yaklaşık...

Çocuklar, dijital dünyadan ilham alarak çizdi

0
Türkiye Sigorta’nın, ülkenin çeşitli şehirlerinden farklı yaş gruplarına ait çocukların katılımıyla düzenlediği "Küçük Ressamlardan Büyük Eserler" resim yarışmasının sonuçları belli oldu. “Dijital Dünyayı Bilge...

Katılım Emeklilik DigiZoo’da TEGV’li çocuklar dijital keşfe çıktı

0
Katılım Emeklilik DigiZoo, Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV) iş birliğiyle düzenlediği etkinlikte çocukları benzersiz bir dijital deneyimle buluşturdu. Çocuklar; dinozorlardan mitolojik canlılara, su altı...

Sompo Sigorta’dan Sompo Music Fest

0
Sompo Sigorta, her yıl çalışanlarıyla bir araya gelerek gerçekleştirdiği geleneksel yaz partisini bu yıl “Sompo Music Fest” konseptiyle hayata geçirdi. Eğlence ve müziği merkeze...

Katılım Emeklilik’ten yılın ilk yarısında güçlü performans

0
Bireysel Emeklilik Sistemi (BES), 2025 yılının ilk yarısında oldukça dinamik bir dönem geçirirken, vatandaşların tasarrufa olan ilgisi ve devlet katkısının sağladığı avantajlarla büyümeye devam...

Unico Sigorta’dan geleceğe nefes

0
Unico Sigorta’nın “İlk Sigortam / Her Poliçe Bir Fidana Dönüşüyor” projesi kapsamında,  Ege Orman Vakfı iş birliği ile hayata geçirilen Unico Sigorta ve Acenteleri...
GenelAlpha Assistance, asistans sektörüne giriyor

Alpha Assistance, asistans sektörüne giriyor

Sigortacılık sektörü için büyük öneme sahip olan asistans hizmetlerini sunan şirketler arasına Alpha Assistance da katıldı. Toplam kalite anlayışı çerçevesinde müşteri konforuna uygun hızlı çözümler geliştirme iddiasıyla sektörüne yeni bir bakış açısı getirmeyi amaçlayan Alpha Assistance, en ileri düzeydeki teknolojik altyapısıyla farkını ortaya koymaya hazırlanıyor.

Özellikle otomotiv sektöründe verilen asistans hizmetlerinde birtakım yeniliklere ihtiyaç olduğunu ve halen dijital çağın gereksinimlerinin yeterince karşılanamadığını belirten Alpha Assistance Genel Müdürü Özgür Tezer “Çalışmalarımız ile sektöre yenilikler getirecek ve hem sigorta şirketlerinin hem de tüketicinin iş yükünü azaltacağız. Dijital dünyanın sunduğu olanaklardan sonuna kadar yararlanıp tüketicilerin en çok önem verdiği konulardan biri olan hızlı çözümleri üreteceğiz. Böylelikle verdiğimiz hizmetlere kolayca sahip olan insanların hayatlarını kolaylaştıracağız” dedi.

“Hız ve Konfor Önceliğimiz”

Yeni kurulan Alpha Assistance’ın Türkiye’de her noktada haftanın 7 günü 24 saat hasar ve yardım ihbarlarını alarak hizmet vereceğini de söyleyen Tezer, “Pandemi süreci birçok iş modelinde zorunlu değişikliklerin yaşanmasına neden oldu. Otomotiv ve sigortacılık sektörleri ise bu sürecin kazanan tarafları oldular. Otomotiv sektöründe yaşanan talep patlaması, sigortacılık sektöründe hasar oranlarının düşmesi ve yeni poliçe modellerinin eklenmesi ile karlılık tırmanışa geçti. Bu gibi durumlar yeni yatırımların yapılmasına da olanak sağlıyor. İşte tam da bu zamanda, biz de hız ve müşteri konforu temalarımız ile iş ortaklarımıza en üst düzeyde yeni çözümler sunacağız” diye konuştu.

“Tüm Hizmeti Tek Bir Sistem Üzerinden Takip Edeceğiz”

Günümüz insanlarının hizmet anlayışı çerçevesinde “hız” kavramının ilk sırayı aldığını da sözlerine ekleyen Alpha Assistance Genel Müdürü Özgür Tezer, araç kaza ihbarının en kısa sürede alınarak olay yerine gidecek çekicinin atanması ve varışının online takip edilebilmesi gibi tüm hizmetlerin dakikliğinin, müşteri memnuniyetine doğrudan etki ettiğini belirterek şunları söyledi:

“Kuruluşumuzda en önem verip üzerinde hassasiyetle durduğumuz konuların başında; günümüzün gerekliliği olan teknolojik imkanların tümünden yararlanmak geliyor. Bugün chatbot’lar, WhatsApp’ın sunduğu kolaylık, görüntülü görüşmeler, mikro yazılımlar ve bunlara benzer birçok uygulama müşterilerin kolayca ve severek kullanabilecekleri, kullanıcı dostu olanaklar sunmamıza imkan tanıyor. Biz de bu olanaklardan yararlanıp sigorta şirketlerinin iş yükünü azaltacağız. Müşterilerimizin hasar ihbarlarını aldığımız andan itibaren müşteri-çekici sürücüsü-servis ve sigorta şirketi olarak tüm hizmeti tek bir sistem üzerinden takip edebilecekleri bir yapı oluşturduk.

Müşterimiz tek bir link ile çekicinin konumunu harita üzerinden takip edebilecek, kendisine ulaşma süresini görebilecek, aracının hangi servise çekileceğini bilecek ve tüm bu taraflar da her an birbirlerinden haberdar olacak. Bu sistem, hasar yapmış ve o an ne yapacağını bilemeyen, heyecanlanıp telaşlanan müşterilerimiz için büyük kolaylık getirecek. Sigorta şirketlerinin hasar sorgulamalarını da insansız bir hale getirecek, müşteri şikayetlerini takip edip yönetebilecek dijital çözümleri üreterek iş ortaklarımızın kullanımına sunacağız. Amacımız tüm tarafların memnun olacağı, hızlı ve maliyeti düşük uygulamalar ile hizmet sağlamaktır.”

İLGİLİ HABERLER