Araştırmaya göre, son birkaç yılda, tıbbi teknoloji şirketleri, sağlık çalışanları sağlık sistemlerine daha etkin hizmet vermek için dijital pazarlama yeteneklerini artırıyor. E-posta, sosyal medya ve diğer kanallar aracılığıyla pazarlama kampanyaları tasarlama ve uygulama becerilerini geliştirdiler. Peki, nasıl başardılar?
Sağlık çalışanları, covid-19 pandemisinin tetiklediği uzaktan çalışmaya geçişte derinden etkilendi. Sağlık teknoloji şirketleri (medtech şirketleri), uzaktan çalışma ve dijital iletişim konusunda daha rahat hale geldikçe, dijital pazarlama, e-ticaret ve sanal satış kanalları dahil olmak üzere sağlık çalışanları daha iyi etkileşim kurmak için dijitale uyum sağlamanın önemini fark ettiler. McKinsey, sağlık teknoloji şirketleri ve sağlık çalışanları üzerine bir araştırma gerçekleştirdi.
Araştırmaya göre, son birkaç yılda, tıbbi teknoloji şirketleri, sağlık çalışanları sağlık sistemlerine daha etkin hizmet vermek için dijital pazarlama yeteneklerini artırıyor. E-posta, sosyal medya ve diğer kanallar aracılığıyla pazarlama kampanyaları tasarlama ve uygulama becerilerini geliştirdiler. Ve dijital kanal yönetimini, web platformu ve uygulama yönetimini ve diğer yeni ticari disiplinleri benimsediler.
PAZARLAMA BÜTÇELERİNİN YÜZDE 50’SİNİ DİJİTALE AYIRDILAR
Medtech’te dijital pazarlamanın nasıl geliştiğini anlamak için McKinsey bir anket gerçekleştirdi. Beş yıl kadar kısa bir süre önce, tıp teknolojisi şirketlerinin çoğunluğu pazarlama bütçelerinin yüzde 20’sinden fazlasını dijital pazarlamaya harcamadı. Bununla birlikte, 2020 yılına kadar, ankete katılan şirketlerin çoğu (ABD’de yerleşik olanların yüzde 84’ü ve AB 5’te yüzde 74’ü) bütçelerinin daha fazlasını dijital pazarlamaya kaydırdı. Dahası, bu grubun yaklaşık beşte biri pazarlama bütçelerinin en az yüzde 50’sini dijital pazarlamaya yönlendirdi.
Ankete katılan şirketlerin yüzde 90’ından fazlası, dijital pazarlama başarılarını yüzde 10 veya daha fazla arttığını bildirdi. McKinsey, ortalama bir tıp teknolojisi şirketinin pazarlama bütçesinin yüzde 40’ını dijital pazarlamaya ayırmasıyla bu değişimin önümüzdeki birkaç yıl içinde devam etmesi bekliyor. Ankete katılan şirketlerin çoğu, değişimin verimli olduğunu hissetti. Anket katılanların yüzde 50’si yüzde 20 veya daha fazla yatırım getirisi bildirdi.
KİMİ E-POSTAYI, KİMİ SOSYAL MEDYAYI KULLANDI
Kaynaklar dijital pazarlamaya yeniden tahsis edilirken, tıbbi teknoloji pazarlama ekipleri bu artan bütçeleri nasıl kullanıyor?
Pandemi nedeniyle çoğu ticari fuar ve konferansın iptal edilmesiyle birlikte, medtech ürün lansmanlarını büyük ölçüde dijital kanallara kaydı. McKinsey’in anketine katılan şirketlerin yüzde 80’i, 2020’de yeni bir ürün lansmanı yapmak için e-posta ve sosyal medya kampanyalarını kullandığını, yüzde 65’i ise çevrimiçi konferanslarda ürün lansmanı yaptığını bildirdi.
Sağlık çalışanları uzaktan etkileşimleri benimserken, tıp teknolojisi şirketleri olası satış yaratmak için dijital pazarlamayı kullanmaya yoğunlaştı. Ankete katılan şirketlerin yüzde 45’i lansman sırasında yeni fırsatlar yaratmak için e-posta kampanyalarının en etkili dijital kanal olduğuna inanırken, yüzde 40’ı sosyal medya kampanyalarını tercih etti.
SATIŞALAR DÖRT AYDA BEŞ KAT ARTTI
Küresel bir tıp teknolojisi şirketi, ücretli aramayı optimize etti, yeni sosyal medya reklam kampanyalarını başlattı, geliştirdi böylece nitelikli olası satışları dört ay içinde beş kattan fazla artırdı.
Daha küçük bir tıp teknolojisi şirketi, çevik pazarlama ve dijital kanalları devreye sokarak, profesyoneller ve hastalar için her iki ila üç ayda bir veya iki yeni mesaj yayınlamaktan, üç ayda 50’den fazla mesajı pazar testine sokarak ortalama 20 kat artış sağladı.
